Aplicación de Caja Social "se apagará": advertencia a los clientes

Bancolombia no es el único en renovar su aplicación móvil. Banco Caja Social también anunció el cierre definitivo de su antigua app para dar paso a una nueva plataforma que promete mayor accesibilidad y comodidad para sus usuarios al momento de realizar trámites.

Hace algunos días, Bancolombia informó sobre el lanzamiento de "Mi Bancolombia", una aplicación que busca ofrecer una experiencia más segura y dinámica. Sin embargo, la transición no ha sido del todo positiva, ya que muchos clientes han reportado fallas técnicas al realizar transferencias y otros movimientos bancarios.

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Banco Caja Social se renueva con nueva app

El turno ahora es para Banco Caja Social, que confirmó que a partir del 2 de abril de 2025 su antigua aplicación será deshabilitada de manera definitiva. Desde esa fecha, sus 2,4 millones de clientes podrán descargar la nueva plataforma, disponible en Google Play para Android y en la App Store para iOS.

Los usuarios podrán disfrutar de nuevas funcionalidades diseñadas para hacer más fácil la gestión de sus productos financieros.

🛑 ¡Atención! La app de Banco Caja Social se apagará.
Pero tranquilo, 📲descarga la nueva app y sigue operando sin interrupciones, hazlo desde App Store o Google Play.#NuevaAppBancoAmigo #EvolucionamosParaTi #BancaSegura pic.twitter.com/Xs28zvWH2x

— bancocajasocial (@bancocajasocial) March 19, 2025

¿Qué trae la nueva aplicación del Banco Caja Social?

Más opciones y personalización

• Personalización: permite modificar la vista de productos para acceder más rápido a los que más usas.

• Funcionalidad de contactos: opción de transferir dinero a cuentas del Banco Caja Social y de otras entidades con solo el número de cuenta o de celular.

• Alcancía digital: herramienta de ahorro con rentabilidad.

• Cuenta en Transfiya: posibilidad de elegir una cuenta favorita para recibir dinero de manera inmediata.

Más seguridad

• Registro del dispositivo: solo el teléfono registrado podrá acceder a la app.

• Biometría: ingreso con huella dactilar o reconocimiento facial para mayor seguridad.

• Doble factor de autenticación: verificación adicional para acceder a la banca web.

Mejor experiencia de usuario

• Diseño renovado: interfaz más moderna y fácil de usar.

• Menos clics: acceso más rápido a las funciones principales.

• Información clara: los datos se presentan de forma más accesible.

• Eliminación de fricciones: optimización de procesos para una navegación más ágil.

Según el Banco Caja Social, esta actualización tiene como objetivo brindar a sus clientes una mejor experiencia, con mayores funcionalidades y total seguridad.

Los usuarios que deseen más información sobre la nueva aplicación pueden consultar los detalles en el sitio web del banco.

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Usuarios de Caja Social temen fallas similares a las de Bancolombia

Desde el 25 de marzo, Bancolombia implementó su nueva aplicación "Mi Bancolombia", con la promesa de ofrecer un servicio más ágil y seguro. No obstante, desde su lanzamiento, múltiples clientes han reportado fallas críticas, lo que genera preocupación entre los usuarios de Banco Caja Social, quienes temen enfrentar los mismos problemas cuando se realice la transición.

Entre los errores más frecuentes en "Mi Bancolombia", los clientes han señalado:

• Bloqueos al iniciar sesión.

• Cierres inesperados durante transacciones.

• Retrasos en la actualización de saldos y movimientos.

• Fallas en la inscripción de la Clave Dinámica.

Por ello, se recomienda a los usuarios estar atentos a cualquier novedad en las aplicaciones bancarias y prever posibles inconvenientes mientras se completan los procesos de optimización.