Fallas en la página de pico y placa solidario deja varados a los conductores en la capital

El pico y placa solidario es una iniciativa que busca ofrecer una solución temporal y flexible a las restricciones de movilidad impuestas en Bogotá, con el objetivo de mitigar la congestión vehicular y mejorar la calidad del aire.

Según cifras de la Secretaría de Movilidad, alrededor de 12.000 conductores en la ciudad optan diariamente por esta medida, que permite a personas naturales y jurídicas solicitar excepciones para circular en los días y horarios establecidos por el pico y placa, siempre que cumplan con ciertos criterios y requisitos específicos.

Desde su creación en octubre de 2020, este sistema ha recaudado más de 276.000 millones de pesos en 2024, lo que representa un alivio crucial para financiar el deficiente sistema de transporte público de la ciudad, que enfrenta un déficit de 3 billones de pesos.

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Críticas a la plataforma de pago

A pesar de ser presentada como una opción innovadora para facilitar la movilidad y generar ingresos, muchos usuarios han expresado su frustración ante los problemas de la plataforma de pago. Las críticas en redes sociales han sido constantes, destacando la lentitud y las fallas técnicas, así como las demoras y complicaciones durante el registro inicial.

La Secretaría de Movilidad ha indicado que, desde mayo de este año, se ha implementado una nueva plataforma llamada Fénix, diseñada para optimizar los procesos y garantizar una mayor seguridad de la información. Sin embargo, la entidad ha reconocido los inconvenientes que han surgido con esta adaptación y está trabajando para solucionarlos.

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Retos del pico y placa solidario

Uno de los problemas más frecuentes durante este periodo de ajuste ha sido la utilización de caracteres especiales en los formularios, lo que ha ocasionado confusiones y retrasos en el trámite.

A pesar de su creciente popularidad, el pico y placa solidario aún no ha logrado cumplir su objetivo principal de reducir la congestión vial en la ciudad, y seguirá en el ojo público hasta que los problemas se solucionen.

En medio de esta controversia, también se han reportado casos de estafas en línea, con sitios web fraudulentos que intentan engañar a los usuarios al momento de pagar el pico y placa solidario. La Secretaría de Movilidad ha advertido sobre el aumento de estas páginas y enfatiza que la única plataforma autorizada para realizar estos pagos es www.picoyplacasolidario.movilidadbogota.gov.co.