Cortes de luz en Bogotá 22 de enero 2025: zonas afectadas y recomendaciones

Los residentes de Bogotá y  Mosquera deben prepararse para una semana de interrupciones eléctricas programadas por Enel Colombia. Los cortes, que forman parte de un ambicioso plan de mantenimiento e instalación de nuevas redes eléctricas, afectarán a miles de habitantes durante los días previos al regreso a clases. 

Los cortes del 22 de enero tendrá duraciones que oscilan entre 7 y 8 horas diarias. Las zonas más impactadas incluyen: 

• Chapinero
• Kennedy
• Puente Aranda
• Suba
• Mosquera

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Recomendaciones generales para cortes de energía

Es importante que los ciudadanos estén preparados para posibles interrupciones eléctricas:

• Tener linternas y dispositivos de comunicación cargados
• Desconectar aparatos electrónicos sensibles
• Mantener un botiquín de emergencia
• Verificar información actualizada a través de canales oficiales

Fuentes de información oficial

Para obtener información actualizada sobre cortes programados, se recomienda consultar:

• Página web de Codensa
• Líneas de atención al cliente de empresas de servicios públicos
• Redes sociales oficiales de la Alcaldía de Bogotá

La empresa ha enfatizado la importancia de estos mantenimientos para mejorar a largo plazo el suministro eléctrico en la región. Los ciudadanos pueden consultar el mapa interactivo en línea de Enel para obtener información actualizada sobre los cortes programados

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¿Cómo puede contactar a Enel en caso de que los problemas persistan más allá del tiempo estimado?

Enel Colombia ofrece varios canales de contacto para reportar problemas persistentes con el servicio eléctrico:

Canales de atención

• WhatsApp: 316 890 6003 (Asistente virtual Elena, disponible 24/7)
• Línea Nacional: 601 580 1000
• Línea de Servicio: 601 5115115 (opción 1)
• Punto de Atención Físico: Carrera 11 N° 82-76 en Bogotá

Métodos Adicionales

• App Enel Clientes (para reportar fallas y realizar seguimiento)
• Zona privada web de Enel
• Chat en el sitio web oficial de Enel Colombia

Recomendación Importante: tener a mano su factura de energía, que contiene información crucial como número de cliente y medidor para agilizar el proceso de reporte.