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El hecho se habría presentado cuando la funcionaria le exigió a la mujer pagar el pasaje.
El vuelo partía hacia Cartagena desde Bogotá, pero tuvo varias horas de retraso a causa del altercado.
"Doña Gloria de la Costa" enfurecida se regó y le dijo 'hasta de que se iba a morir al muchacho'.