Evite fraudes en Daviplata: consejos para no perder el billete

En la actualidad, muchas personas prefieren tener su dinero en alguna billetera virtual, que puede ser llevado en cualquier dispositivo móvil y así tener mayores facilidades a la hora de pagar en diferentes establecimientos físicos o virtuales. 

Es así que, el dinero físico está quedando de lado para algunos ciudadanos de aplicaciones como Daviplata o Nequi, pues prefieren hacer una transacción que llevar plata en su bolsillo.

Según las últimas cifras entregadas por Davivienda, la aplicación de Daviplata cuenta con un total de 15,8 millones de clientes en todo el país. Asimismo, su CEO, Margarita Henao, reveló que en el 2022 se hicieron transacciones por más de 6 billones de pesos.

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Esto genera que el banco deba reforzar las medidas de seguridad, pues hay varios ciberdelincuentes que aprovechan los diferentes canales de comunicación entre los clientes y la entidad bancaria para enviar mensajes fraudulentos y robar el dinero de las billeteras virtuales. 

Algunos de los mensajes con los que se está robando a los usuarios es por medio de un correo electrónico en el que indican que se ha detectado el inicio a la cuenta de Daviplata desde otro dispositivo. "Si has sido tú, no es necesario que hagas nada. De lo contrario, te ayudaremos a proteger tu cuenta. Ingresa al siguiente link”, revelaron algunos usuarios.

Por esto, algunas personas acceden a este link y por medio del mismo les dan acceso a la cuenta, por lo que pueden retirar dinero y hacer movimiento bancarios.

Ante esto, la entidad bancaria recomienda no acceder al link y en cualquier caso llamar directamente a Davivienda. De igual forma, los correos enviados por el banco terminan en @davivienda.com.

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Por medio de la página web de revista novedades Davivienda, se entregaron las siguientes recomendaciones: 

1. Cuando algún funcionario de Davivienda lo llame, NO dé ningún tipo de información acerca de sus productos financieros, los funcionarios de Davivienda NO piden este tipo de información.
2. En una llamada o en el Banco, los funcionarios NO cobran comisión por la apertura de ninguno de sus productos financieros.
3. Cuando le lleguen mensajes de texto o correos electrónicos para que usted digite sus datos, su clave o códigos de confirmación, ¡NO lo haga! Únicamente digite sus datos en Davivienda.com o en el App Davivienda Móvil.
4. NUNCA digite su clave o los códigos de confirmación que le llegan por mensaje de texto mientras está en una llamada, ya que solo debe ingresarlos cuando usted sea el que llama.
5. Evite ingresar a App Davivienda Móvil o DaviPlata desde un celular que no sea el suyo.
6. NUNCA le dé a nadie su clave de DaviPlata o los códigos que le enviamos por mensaje.
7. Cambie su clave frecuentemente y acuérdese, NO se la de a nadie.