Aeropuerto el Dorado hace llamado urgente a viajeros: se complicó el viaje

En la mañana del 19 de julio, una caída a nivel mundial de los servicios de Microsoft provocó interrupciones significativas en el funcionamiento de bancos, aerolíneas y otros sectores críticos. Según los reportes, este problema fue ocasionado por una actualización de la empresa de seguridad informática CrowdStrike.

Impacto en El Dorado

El aeropuerto El Dorado, a través de sus redes sociales, anunció a los viajeros que debido a la caída de Microsoft, se están presentando fallas en el proceso de check-in. Esta situación ha generado molestias entre los pasajeros debido a las demoras para abordar sus vuelos.

“Debido a una falla informática global que afecta los sistemas en el mundo, el proceso de check-in de algunas aerolíneas en el Aeropuerto El Dorado puede presentar demoras. Hemos activado planes de contingencia para minimizar cualquier impacto y brindar asistencia a los pasajeros. Se recomienda estar en contacto con la aerolínea para obtener la información más reciente sobre vuelos, ya que pueden ocurrir cancelaciones y retrasos”, informó El Dorado.

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Recomendaciones a los pasajeros

El aeropuerto insta a los viajeros a mantenerse en contacto constante con sus aerolíneas para recibir actualizaciones sobre sus vuelos. Los pasajeros deben estar preparados para posibles cancelaciones y retrasos y llegar al aeropuerto con anticipación adicional para gestionar cualquier imprevisto en el proceso de documentación y abordaje.

Comunicaciones de Viva AeroBus

La aerolínea Viva AeroBus también emitió un comunicado a sus usuarios:

“Estimados pasajeros, debido a la caída de los servicios de Microsoft a nivel global, nuestro sistema de reservaciones se encuentra temporalmente fuera de servicio. Esta situación, que también afecta a otras aerolíneas, repercute en la documentación de nuestros vuelos. Por lo tanto, en servicios nacionales, pedimos acudir al aeropuerto con mayor anticipación para el proceso de documentación, check-in y abordaje. En vuelos internacionales, nos hemos visto en la necesidad de cancelar los vuelos programados para el día de hoy. Agradecemos su paciencia mientras les asistimos con la correspondiente devolución de su reservación una vez restablecidos todos los sistemas”.

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Medidas de Contingencia

El Dorado ha activado planes de contingencia para minimizar cualquier impacto, incluyendo asistencia adicional en los puntos de check-in y áreas de información. El aeropuerto y las aerolíneas trabajan coordinadamente para resolver los problemas lo más rápido posible y asegurar que los pasajeros puedan continuar con sus viajes con el menor inconveniente posible.

La situación está en constante evolución y se recomienda a los pasajeros mantenerse informados a través de los canales oficiales del aeropuerto y las aerolíneas.