En los últimos días tras un apagón eléctrico en la refinería de Cartagena se presentó una crisis en la industria aérea de Colombia debido a la falta de combustible para aviones en las terminales del país, lo que generó que varios vuelos fueran cancelados en las últimas horas. 

Sin embargo, Avianca hace pocos minutos acaba de informar que recibieron confirmación oficial por parte de los proveedores de combustible de aviación sobre la eliminación de las restricciones impuestas y la normalización en el suministro de jet fuel requerido para cumplir con sus operaciones.

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"Hace contados minutos, Avianca recibió confirmación oficial por parte del principal proveedor de combustible de aviación sobre la eliminación de las
restricciones impuestas y la normalización en el suministro de jet fuel requerido para cumplir con la operación de la aerolínea", indicó la aerolínea por medio de un comunicado. 

En consecuencia, Avianca reabre a la venta todas sus rutas y mantiene los itinerarios publicados.

Asimismo, indicaron que los viajeros que pudieron haber cambiado sus planes de vuelo, la aerolínea también dará continuidad a su plan de protección, que incluye cambios sin penalidad para tiquetes confirmados del 25 de agosto al 4 de septiembre.

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“Recibimos positivamente y con sorpresa la notificación del principal distribuidor de combustible de aviación, informándonos sobre la normalización en el abastecimiento de combustible en todos los aeropuertos del país. Esto nos permite operar regularmente nuestros vuelos a partir de mañana y cumplir con los planes de miles de clientes. Ahora bien, esta coyuntura sin duda evidencia la necesidad de que los actores de la cadena de abastecimiento se anticipen y coordinen mejor para tener claridad sobre inventarios y disponibilidad de combustible”, afirmó Frederico Pedreira, CEO del Grupo Avianca.

Nuevas estrategias y expansión de Avianca

En un esfuerzo por revitalizar su operación, Avianca ha lanzado varias iniciativas estratégicas. La aerolínea ha invertido en la modernización de su flota, con la incorporación de aeronaves más eficientes en combustible, que no solo prometen reducir los costos operativos, sino también mejorar su huella ambiental. Además, ha implementado nuevas rutas tanto nacionales como internacionales, buscando fortalecer su red y captar una mayor cuota de mercado.

El enfoque en la digitalización y la experiencia del cliente también ha sido una prioridad. Avianca ha mejorado su plataforma de reservas en línea y su aplicación móvil para facilitar una experiencia de usuario más fluida y conveniente. La compañía también ha anunciado una serie de mejoras en sus servicios a bordo, buscando diferenciarse en un mercado altamente competitivo.