Ciudadano enfurecido arma la gorda en almacén Éxito de la Calle 80: Clientes quedaron asustados

Un incidente inusual perturbó la tranquilidad del Almacén Éxito de la Calle 80, cuando un cliente enfurecido irrumpió en el establecimiento portando un bate de béisbol. El motivo de su enojo: la devolución de 6 millones de pesos correspondientes a la compra de dos televisores que realizó hace seis meses y que, tras ser devueltos por problemas, no ha recibido su reembolso.

El cliente, visiblemente alterado, reclamaba al personal del almacén por la demora en la devolución de su dinero. Según su relato, compró dos televisores, uno de 55 pulgadas y otro de 75 pulgadas, pero debido a una mala atención, decidió devolverlos. Le prometieron que recibiría el reembolso en 15 días hábiles, sin embargo, han pasado dos meses y aún no ha recibido su dinero.

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"Compré dos televisores, uno de 55 pulgadas y uno de 75 pulgadas acá en el Éxito. Por mala atención los devolví y me dijeron que en 15 días hábiles me devolverían la plata. Llevo dos meses pagando los intereses y no los han devuelto, y lo que me dicen es que eso está en escalamiento y nadie responde. Por eso estoy aquí tratando de recuperar esta vaina, nadie me responde", expresó el ciudadano en medio de su frustración.

El episodio causó conmoción entre los empleados y los clientes que se encontraban en el almacén en ese momento. Aunque el incidente no escaló a violencia física, la presencia del bate de béisbol generó tensión y preocupación.

Hasta el momento, Almacenes Éxito no ha emitido un comunicado oficial sobre lo sucedido. Se espera que la empresa brinde una respuesta clara y oportuna tanto al cliente afectado como a la opinión pública para esclarecer los hechos y resolver la situación.

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Este tipo de incidentes subraya la importancia de una atención al cliente eficiente y de la pronta resolución de reclamos, especialmente en casos que implican sumas significativas de dinero. La demora en la respuesta y la falta de comunicación pueden llevar a situaciones de tensión como la ocurrida en el Éxito de la Calle 80.