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5 Ene 2025
05:19 PM
Falla masiva de ETB en Chapinero: residentes siguen esperando a que vuelva el internet
La empresa ha confirmado que su equipo técnico está trabajando en la solución.
Los residentes del barrio Cataluña, ubicado en Chapinero, Bogotá, están atravesando una grave situación debido a la interrupción del servicio de internet, proporcionado por la Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB). Esta falla ha afectado significativamente la conectividad en la zona, generando molestias entre los vecinos.
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Falla afecta a varios servicios
El problema reportado por ETB es una falla sectorizada, lo que significa que varios servicios en el sector están siendo afectados por el mismo inconveniente.
La empresa ha confirmado que su equipo técnico está trabajando en la solución, aunque no ha proporcionado un tiempo estimado para la restauración del servicio.
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Respuesta de ETB
La empresa ha emitido un mensaje a sus usuarios, pidiendo disculpas por las molestias ocasionadas por esta interrupción.
La compañía asegura que su personal técnico está en pleno proceso de solución, aunque los residentes siguen esperando una resolución efectiva.
En su comunicación, ETB también mencionó que, debido a la alta demanda de atención, los tiempos de espera por chat están siendo largos. En este sentido, recomendaron a los usuarios reportar la falla a través del canal telefónico al número 601 3777777.
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Preocupación entre los residentes
La falta de conectividad está generando molestia entre los habitantes del barrio Cataluña, quienes dependen del servicio de internet para diversas actividades cotidianas, como el trabajo, la educación y la comunicación.
A pesar de las disculpas ofrecidas por ETB, los vecinos continúan a la espera de una pronta resolución. Mientras tanto la empresa le propone a sus usuarios ver el videlo "Resuelve las fallas en tus servicios desde Mi ETB":
