Mosquera anuncia ajustes en atención debido al racionamiento de agua

En respuesta al racionamiento de agua decretado desde abril de 2024 por el alcalde de Bogotá, Carlos Fernando Galán, a causa de los bajos niveles del sistema de embalses Chingaza, la Alcaldía de Mosquera ha implementado ajustes temporales en sus servicios para garantizar la continuidad de la atención a los ciudadanos durante los días de racionamiento.

A través de un comunicado oficial, la administración municipal informó que los servidores públicos, cuyas funciones permitan el trabajo remoto, realizarán sus labores desde casa durante las fechas establecidas en el cronograma de racionamiento. Esto incluye el jueves 9 de enero, uno de los días afectados por la medida.

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Atención presencial limitada

Pese a la contingencia, algunas dependencias esenciales continuarán ofreciendo atención presencial para tramitar solicitudes urgentes y recibir documentos. Estas son las áreas y servicios que estarán operativos:

• Dirección de Relacionamiento con el Ciudadano: Radicación en ventana única del Palacio Municipal.
• Oficina de Proyectos y Sisbén: Radicación de documentos relacionados con el Sisbén.
• Dirección de Inspecciones y Comisarías: Atención en casos de violencia intrafamiliar, convivencia ciudadana y citas programadas.
• Secretarías y Direcciones clave: Cultura, Salud, Movilidad, Deportes, Planeación, entre otras, atenderán en horario habitual de 8:00 a.m. a 5:00 p.m..
• Secretaría de Educación: Atención únicamente hasta las 12:00 m.
• Dirección de Rentas y Fiscalización y Tesorería: Servicios en ventanillas del Palacio Municipal.

Canales virtuales alternativos

Para minimizar el impacto del racionamiento, la Alcaldía ha habilitado diversos canales virtuales para que los ciudadanos puedan realizar consultas, radicar documentos y acceder a información:

• Correo electrónico: contactoenos@mosquera-cundinamarca.gov.co
• Página web: www.mosquera-cundinamarca.gov.co
• Chat institucional y SAC: bit.ly/MosqueraSAC
• Línea de atención: 601-8270830

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Reanudación de servicios completos

La atención presencial en todas las dependencias administrativas se normalizará el viernes 10 de enero, en el horario habitual de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Un llamado a la ciudadanía

La Alcaldía de Mosquera hizo un llamado a los ciudadanos a hacer uso responsable del recurso hídrico y a adaptarse a las medidas temporales. Además, reiteró su compromiso de seguir trabajando para garantizar la prestación de servicios públicos esenciales, pese a las limitaciones generadas por la crisis del agua.

Estas medidas reflejan el esfuerzo conjunto entre autoridades y comunidad para afrontar las consecuencias del racionamiento, que afecta no solo a Bogotá sino a once municipios cercanos abastecidos por el sistema Chingaza.