Pagar TransMilenio con tarjeta débito ya no es un 'camello': tramite será rápido y simple

Desde diciembre de 2024 hasta abril de 2025, TransMilenio está probando un nuevo método de pago que permite a los usuarios pagar su pasaje con tarjetas de crédito y débito de las franquicias Mastercard y Visa. Esta iniciativa busca agilizar el ingreso al sistema y ofrecer más opciones a los pasajeros, sin necesidad de recargar la tarjeta Tullave.

¿Cómo funcionarán los pagos digitales en TransMilenio?

El plan piloto se lleva a cabo en el Portal Norte, donde se instalaron tres lectores exclusivos para pagos con tarjetas bancarias. Estos están ubicados en:

• Dos accesos peatonales (costado oriental y occidental).
• La plataforma de llegada de los buses alimentadores.

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Para usar este método, los pasajeros solo deben acercar su tarjeta bancaria al lector EMV, que emplea tecnología de pagos sin contacto. La transacción se procesará automáticamente a través de la red bancaria.

Costo y restricciones del pago con tarjeta bancaria

Si bien este sistema facilita el acceso al servicio, presenta algunas diferencias con la tarjeta Tullave:

• El pasaje costará $3.200, sin acceso a tarifas diferenciales o subsidios.
• No permite transbordos gratuitos, ya que estos beneficios solo aplican con tarjetas personalizadas del sistema.
• No todas las tarjetas son compatibles, solo se aceptan las de las franquicias Mastercard y Visa.

Ventajas de pagar con tarjeta bancaria

Este nuevo método ofrece múltiples beneficios para los usuarios:

• Mayor comodidad: No es necesario comprar ni recargar una tarjeta especial para el transporte.
• Seguridad: Las transacciones cuentan con los mismos estándares de protección que las compras en comercios.
• Rapidez: La validación del pago tarda aproximadamente un segundo, agilizando el ingreso al sistema.
• Compatibilidad con billeteras digitales: Es posible pagar con Apple Pay o Google Pay si la tarjeta está vinculada a un dispositivo móvil.

Seguridad en los pagos con tarjeta bancaria

TransMilenio ha implementado medidas avanzadas para garantizar la seguridad de los usuarios. Entre ellas, destaca el uso de encriptación avanzada y un sistema de autenticación dinámica, que genera un código único por transacción, evitando fraudes y clonaciones.

Además, las redes de pago como Visa y Mastercard cuentan con sistemas de detección de fraude en tiempo real, que pueden bloquear operaciones sospechosas y brindar protección adicional a los pasajeros.

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¿Cuándo terminará el piloto y qué pasará después?

El programa de pruebas se extenderá hasta el 20 de abril de 2025. Una vez concluido, TransMilenio analizará los resultados y decidirá si este método de pago se implementará en más estaciones y buses del sistema.

Según la entidad, esta iniciativa marca un primer paso hacia la digitalización del transporte público, con la posibilidad de incorporar en el futuro pagos digitales en buses zonales del SITP y en otras troncales.

Por el momento, los usuarios pueden seguir utilizando la tarjeta Tullave en los lectores habituales, mientras que los nuevos lectores EMV están disponibles exclusivamente para pagos con tarjetas bancarias en el Portal Norte.