Movistar anuncia salida de Colombia: ¿bogotanos se quedarán sin internet?

La posible salida de Movistar del país ha generado incertidumbre sobre el futuro del operador y sus servicios en Colombia. Muchos se preguntan qué ocurrirá con los clientes que tienen servicio móvil y hogar, ya que millones de personas dependen de esta empresa para estar conectados o trabajar.

El pasado jueves 26 de marzo de 2025, Fabián Hernández, presidente y CEO de Movistar Colombia, habló en LA FM sobre el futuro de la compañía tras el acuerdo de venta de su participación en el país a Millicom, casa matriz de Tigo. La transacción, que supera los 400 millones de dólares, marca una de las operaciones empresariales más importantes en el mercado de telecomunicaciones colombiano.

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"Este tipo de integraciones buscan generar más capacidad de inversión, mayor eficiencia y, sobre todo, mejores servicios para los usuarios. Esta fusión permitirá fortalecer la cobertura y calidad del servicio en un sector que exige inversiones millonarias y constantes", afirmó Hernández en entrevista para La FM de RCN.

¿Por qué se va Movistar de Colombia?

Según Hernández, la venta responde a una estrategia de integración con Tigo, con el objetivo de fortalecer la infraestructura del sector y mejorar la calidad del servicio en Colombia.

"Este tipo de integraciones buscan generar más capacidad de inversión, mayor eficiencia y, sobre todo, mejores servicios para los usuarios", reiteró el ejecutivo.

Además, destacó que esta operación beneficiará a los clientes, ya que permitirá ampliar la cobertura y mejorar la experiencia de los usuarios en un sector que requiere inversiones constantes para mantenerse competitivo.

¿Qué pasará con los clientes de Movistar en Bogotá?

Para despejar cualquier duda, Hernández aseguró que los usuarios de Movistar no deben preocuparse por la continuidad del servicio.

"Esto no es una operación donde se cierra y se abre otra empresa. Es una integración de capacidades y lo que garantizamos es la continuidad de todos los servicios", explicó.

Asimismo, destacó que Movistar cuenta con una red de fibra óptica en 92 municipios y conecta a más de 24 millones de colombianos, incluidas 80 de las 100 empresas más grandes del país.

Sin embargo, aún no hay claridad sobre qué ocurrirá con los clientes de Movistar en el país. No se ha confirmado si estos usuarios serán trasladados a Tigo, si el servicio cambiará de nombre o si se establecerá un nuevo modelo de operación bajo una marca diferente.

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Telefónica seguirá en Colombia

A pesar de la venta, Telefónica no se retirará por completo del país. La compañía seguirá operando a través de Telefónica Tech, una división especializada en ciberseguridad, cloud, big data e inteligencia artificial, que presta servicios no solo en Colombia, sino también en Estados Unidos y Europa.

Por otro lado, respecto a las acciones que la Nación tiene en Coltel, Hernández señaló que Millicom también ha manifestado su interés en comprarlas.

"La Nación debe adelantar su proceso según la ley 226 y decidir si vende o si se queda como accionista y concurre a la integración", concluyó.