Nequi se ha establecido como una de las principales billeteras digitales en Colombia, destacándose por sus servicios financieros y su enfoque en la protección de los datos de millones de usuarios que hacen uso de la plataforma a diario. 

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Una de las funciones más útiles para los usuarios es la de retirar dinero desde el cajero, pero en las últimas semanas se han reportado cambios en la app y confusión entre los clientes, pues no es visible la opción de “sacar plata” en cajero, tal y como aparecía anteriormente.

“Nequi no le da la opción de retiro en cajero”, ha sido una pregunta recurrente en redes sociales. 

¿Cómo se retira dinero en el cajero desde Nequi?

Una vez en su cuenta, haga clic en la opción “sacar”, si en la primera lista de opciones desplegadas no ve la opción para retirar en cajero, haga clic en “Otros”, después surgirá un mensaje invitando a sacar la tarjeta Nequi, omita este y haga clic en “Cajero” y posteriormente siga las instrucciones para completar el retiro.

Tenga en cuenta que debe tener un mínimo de 10.000 pesos en su cuenta Nequi para poder retirar en cajero. Así mismo, no olvide que cuenta con un tope máximo de $2.700.000 para retirar al día.

"Cuando algunos de nuestros usuarios buscan la opción “Sacar” en cajeros y corresponsales bancarios, les ofrecemos distintas alternativas previamente para que muevan su plata digital y eviten tener que sacar efectivo; esto lo hacemos también para conocerlos más y en el futuro ofrecerle más opciones. Con esto facilitamos su día a día", indicó Nequi.

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Sobre Nequi

Nequi, lanzada en 2016, se ha consolidado como una de las billeteras digitales más populares en Colombia, con más de 16 millones de usuarios, de los cuales 10.9 millones son activos mensualmente. En abril de 2023, Nequi registró más de 190 millones de transacciones, con 78 millones de ellas realizadas entre cuentas Nequi. Se proyecta que la plataforma alcance los 21 millones de usuarios en los próximos 2 a 3 años.

Nequi ofrece una gama de servicios gratuitos desde el celular, incluyendo depósitos, retiros, pagos de facturas y transferencias entre usuarios. Además, permite solicitar préstamos, como el Préstamo Salvavidas, que recientemente redujo su tasa de interés anual efectiva al 28.07%. Más de 1.2 millones de usuarios cuentan con la Tarjeta Nequi, una tarjeta débito de la franquicia Visa, lo que facilita aún más la gestión de sus finanzas diarias.