Nequi hizo inquietante anuncio y preocupó a sus usuarios: deja de funcionar importante servicio

El pasado 9 de octubre, los usuarios de Nequi recibieron una noticia inesperada: la reconocida billetera digital anunció que una de sus funciones clave dejaría de estar disponible. La empresa confirmó que el servicio de pago en datáfonos mediante QR ya no estará operativo. Este anuncio fue comunicado directamente a los usuarios a través de un mensaje en la app, en el cual invitan a utilizar otras alternativas disponibles, como el QR físico o la tarjeta Nequi.   

Nequi, que comenzó hace ocho años como una iniciativa de Bancolombia, se destacó por facilitar la gestión financiera de los ciudadanos. Su popularidad creció rápidamente en todo el país debido a la practicidad que ofrecía para realizar pagos y transferencias. Para junio de 2024, más de 2.1 millones de personas utilizan Nequi como su cuenta en el sistema financiero, lo que ha consolidado la confianza de los usuarios en la plataforma.  

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¿Qué servicio dejó de funcionar?   

Desde el 9 de octubre de 2024, los usuarios de Nequi ya no pueden realizar pagos en datáfonos a través de códigos QR operacionales. Esta opción permitía pagar de manera rápida y sin contacto en varios comercios, pero ya no está disponible en la plataforma.    

Sin embargo, Nequi ha ofrecido alternativas para sustituir esta función. Los usuarios pueden seguir haciendo pagos mediante el QR físico y la Tarjeta Nequi, la cual ha ganado relevancia tras el lanzamiento reciente de su versión Visa.   

Opciones para los usuarios   

Nequi sigue destacándose por ofrecer una amplia gama de servicios que facilitan las transacciones cotidianas. Los usuarios pueden seguir utilizando funciones como transferencias, retiros en cajeros, recargas y pagos a través del sistema PSE (Pago Seguro Electrónico). A pesar de la desaparición del pago con QR en datáfonos, las alternativas disponibles como el QR físico y la tarjeta Nequi ofrecen opciones convenientes para los usuarios que buscan realizar sus compras sin complicaciones.   

El QR físico sigue siendo una alternativa útil para pagar en diversos establecimientos, mientras que la tarjeta Nequi funciona como una tarjeta débito, permitiendo tanto pagos presenciales como en línea.    

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Preocupaciones de los usuarios   

Aunque Nequi sigue ofreciendo múltiples opciones para realizar pagos, el anuncio de la eliminación de los pagos con QR en datáfonos ha generado incertidumbre entre los usuarios, quienes valoraban la rapidez y comodidad de esa función. Muchos se preguntan si estas alternativas mantendrán el nivel de agilidad y eficiencia al que estaban acostumbrados.   

Por lo tanto, aunque Nequi ha dado soluciones viables para continuar con sus servicios, algunos usuarios podrían experimentar inconvenientes con la eliminación de esta función, lo que plantea el desafío para la plataforma de seguir garantizando una experiencia ágil y eficiente en el futuro.