Con la llegada de la temporada navideña y de fin de año, los ciudadanos realizaron gran parte de los pagos de sus compras por medio de la billetera digital Nequi, la cual les evita cargar dinero en efectivo y así reducir las probabilidades de caer en hurtos. 

Tal ha sido la acogida de Nequi que, pequeños comerciantes y hasta vendedores ambulantes, ya cuentan con la herramienta para ampliar la forma de pago a sus clientes. 

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No obstante, pese a que en estas festividades aumentan las transacciones bancarias, Nequi anunció retrasos en sus horarios de transacciones para el cierre del año, informando a sus usuarios que las transferencias realizadas después del 28 de diciembre a las 4:00 p.m. se verán reflejadas hasta el 2 de enero de 2024.

La medida aplica específicamente a las transferencias hacia bancos como Mundo Mujer, Unión, BBVA, Bancamía, entre otros, y fue notificada a los usuarios a través de mensajes directos en la aplicación.

La demora en las transferencias hacia otros bancos se atribuye a los horarios especiales de fin de año y a las dinámicas propias del sector en esta temporada. Nequi aclara en su página web que, por lo general, las transferencias de Nequi a un banco en un día hábil se reflejan al siguiente día, y si la transacción se realiza un viernes, los fondos llegarán al próximo día hábil.

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"Los envíos de plata que hagan nuestros usuarios a otros bancos después de las 4:00 p.m. del jueves 28 de diciembre se verán reflejados el 2 de enero de 2024. Esto corresponde a los horarios especiales de fin de año, dispuestos por nuestro aliado de servicios" indicó oficialmente Nequi. 

Ahora bien, Nequi ha asegurado que las transferencias entre cuentas de Nequi o hacia Bancolombia continuarán procesándose de manera inmediata, sin afectar la inmediatez de estos movimientos financieros.