Bienestar emocional, la estrategia que implementó el Distrito para la ciudadanía

Con el propósito de articular los diferentes canales de atención y orientación a la ciudadanía de Bogotá, a partir del año 2021 la Secretaría Distrital de Salud ha venido desarrollando la alianza intersectorial que recoge los canales institucionales y comunitarios de orden distrital, orientados a brindar acompañamiento, información y disminución de las barreras de acceso para la atención psicosocial en incluso a la justicia de los ciudadanos.

El objetivo de la red es articular los diferentes canales de la Administración Distrital mediante procesos de diálogo, coordinación y cooperación, lo cual implica favorecer espacios para el fortalecimiento técnico, el intercambio de experiencias y saberes entre los equipos, promover el acceso a diferentes programas y abrir espacios de construcción de evidencia.

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"Las líneas telefónicas y medios electrónicos se están constituyendo en un método muy importante para poder hacer denuncias e intervenciones en crisis, entre otros, nos hemos unido en una sola red para garantizar una atención integral", explicó el secretario de Salud, Alejandro Gómez.

La Red Distrital fue concertada por las Secretarías de Salud, la Mujer, Integración Social, así como Cultura, Recreación y Deporte, la Fundación Sergio Urrego y la organización Red Papaz; y en un futuro se tiene proyectado que otras entidades, organizaciones e instituciones se sumen a esta iniciativa.

Por su parte, Andrea Marcela Hoyos, líder del componente social de la Línea Púrpura Distrital, puntualizó que la conformación de la red busca "brindar una atención adecuada teniendo en cuenta las necesidades de cada caso y la articulación para generar soluciones, desde la transversalización del enfoque de género".

Finalmente, Alba Lucía Reyes, directora de la Fundación Sergio Urrego, agregó que, "estas líneas salvan vidas y que, con las nuevas tecnologías, pueden trascender fronteras e incluso acompañar casos en situaciones de riesgo relacionado con la discriminación por razones de género en cualquier latitud".

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Dentro de los servicios y canales de atención en Bogotá, que se encuentran disponibles para atender cualquier problema relacionado con la salud mental, se encuentran:

• El Centro Regulador de Urgencias y Emergencias en Salud (CRUE) de la Secretaría de Salud: disponible en la línea  de emergencias 123.
• La Secretaría de Salud: línea 106 "el poder de ser escuchado".
• Línea Psicoactiva Distrital: 01 8000 112 439, Chat de WhatsApp: 301 276 1197 o correo electrónico linea.psicoactiva@gmail.com
• Secretaría Distrital de la Mujer: Línea Púrpura al 01 8000 112 137,  Chat de WhatsApp: 300 755 1846 o al correo lpurpura@sdmujer.gov.co
• Secretaría de Cultura, Recreación y Deporte: Línea calma en el número 01 8000 423 614.
• Secretaría de Integración Social: Línea diversa en el WhatsApp: 310 864 4214.
• Línea Una Llamada de Vida: teléfono 601 380 8400.
• Fundación Sergio Urrego: Línea salvavidas teléfono: 311 766 8666 o el correo hablamoscontigo@sergiourrego.org
• Organización Red PaPaz: Línea de Ayuda Te Guío con la página que próximamente entrará en operación, www.teguiocolombia.org .