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Contar con los detalles del servicio podría ser clave para que las autoridades tomen medidas.
Miles de usuarios se han quejado por la caída del servicio desde el pasado 30 de julio.
A través de estas evaluaciones, Opain desarrolla unos planes de acción trimestrales para reducir los temas que incomodan y preocupan a los usuarios de la terminal, en donde se toman las 10 primeras quejas más repetitivas y con base en estas se consolidan los planes de mejora continua del Aeropuerto.
La Superintendencia de Industria y Comercio reportó que las quejas y los reclamos de los usuarios de celular en Colombia siguen disminuyendo. En el primer trimestre del 2010 los operadores de telefonía móvil, Tigo, Comcel y Movistar, reportaron un total de 19.893 peticiones, quejas y reclamos.
Un documento reveló que se presentan cerca de 300 mil requerimientos por año.
