¿Nequi o Daviplata responden si me equivoco al enviar dinero?

Si usted hizo una transferencia y se equivocó de número, en realidad no tiene muchas opciones; pues ambas entidades aseguran que el error no fue de ellos, sino de quien realizó el movimiento bancario. Además, ninguna de estas aplicaciones está obligada actualmente a responder por este tipo de errores.

Pues si se comete un error al ingresar el número del destinatario y la transferencia se realiza incorrectamente, la responsabilidad recae en el remitente.

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Por su parte, Nequi asegura que puede ayudar al cliente a contactarse con el destinatario erróneo de la transacción, pero hasta ahí llega su actuar, ya que, dependerá de la buena fe del tercero en cuestión que se haga la devolución del dinero. 

Mientras que Daviplata no cuenta con mucha información sobre qué hacer en estos casos. Por lo que lo más oportuno es pedir ayuda en el botón "¿necesita ayuda?".

La recomendación en general es tener cuidado a la hora de hacer las transacciones y verificar muy bien que el número de celular sea correcto. Recuerde que ni Daviplata, ni Nequi pueden intermediar en el proceso de devolución de dinero.

Ante los casos registrados, Nequi implementó una estrategia que ha ayudado a varios usuarios, al momento de hacer la transferencia se muestra parte del nombre del destinatario, así pueden corroborar de otra manera si es la persona correcta.