Abuelito se desmaya esperando medicamento: llevaba horas haciendo fila
El adulto mayor se habría desplomado por el cansancio.
En redes sociales se viralizó un video en el que ciudadanos denuncian las demoras en el sistema para retirar sus medicamentos y muestran como un hombre de edad avanzada se desploma en medio de las personas.
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Según información preliminar, habría estado esperando por más de 5 horas sus medicinas de la Nueva EPS en Kennedy en una de las sedes de Droguerías Colsubsidio. Así mismo, reiteran en el video la responsabilidad del sistema de salud en estos casos.
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En el video se ve cómo los ciudadanos que se encontraban allí solicitan ayuda para pedir una ambulancia, ya que si se mueven de su lugar en la fila podrían perder su turno y las horas que le destinaron a este engorroso trámite.
¿Por qué es tan demorado este proceso?
El trámite para retirar medicamentos con la EPS en Bogotá podría ser complicado por varias razones:
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Demoras en la autorización: Algunas EPS exigen que ciertos medicamentos pasen por aprobación médica, lo que puede tardar varios días o incluso semanas.
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Falta de stock: No siempre hay disponibilidad de los medicamentos en la farmacia asignada, lo que obliga a los usuarios a hacer recorridos por varios puntos o esperar reposición.
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Procesos burocráticos: Se requieren múltiples pasos, como validación de la fórmula, verificación de afiliación y, en algunos casos, trámites adicionales si el medicamento es de alto costo o no incluido en el Plan de Beneficios en Salud (PBS).
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Pocas farmacias habilitadas: No todas las droguerías entregan medicamentos de la EPS, lo que obliga a desplazamientos largos y filas extensas.
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Fallas en los sistemas: Errores en plataformas de las EPS o de los operadores farmacéuticos pueden generar retrasos, anulaciones de fórmulas o registros incorrectos.
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Altos volúmenes de pacientes: La demanda es alta y los puntos de entrega suelen estar congestionados, lo que genera largas filas y tiempos de espera.
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Falta de información clara: En algunos casos, los usuarios no reciben instrucciones precisas sobre dónde y cómo reclamar sus medicamentos, lo que genera confusión y pérdida de tiempo.
Fuente
Alerta Bogotá
