Proceso para recuperar saldo de la tarjeta TuLlave
TuLlave sufrirá importantes cambios y usuarios deben tenerlo presente.
Alcaldía de Bogotá
16 Oct 2024 06:25 PM

TuLlave sufrirá importante cambio: muchos usuarios saldrían beneficiados

Jhonatan
Bello Florez
La tarjeta TuLlave es el plástico para movilizarse en Bogotá por medio de TransMilenio y SITP.

La tarjeta TuLlave, fundamental para el transporte público en Bogotá, ha tomado una decisión importante para mejorar la experiencia del usuario y modernizar su imagen. Con este cambio, se busca actualizar el diseño y adaptarlo a las tendencias actuales, brindando una apariencia más moderna y funcional al plástico. 

Así es la nueva tarjeta TuLlave   

El rediseño de la tarjeta TuLlave apuesta por un aspecto más moderno y atractivo. Ahora viene en un color rojo, con un holograma de Bogotá que le da un toque innovador. Además, este nuevo modelo no solo mejora su estética, sino que también incorpora elementos de seguridad avanzados, destinados a prevenir falsificaciones y garantizar la autenticidad de cada tarjeta. 

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Elementos de seguridad y beneficios de la nueva TuLlave   

La nueva tarjeta incorpora características de seguridad más robustas, como hologramas y códigos QR, que facilitan la verificación de autenticidad de manera rápida y eficiente. Estos elementos permiten prevenir fraudes, haciendo que cada tarjeta sea única e intransferible.   

A pesar de los cambios en su diseño, la tarjeta mantendrá los beneficios de la versión anterior, con algunas mejoras. Los usuarios seguirán disfrutando de transbordos gratuitos entre buses del SITP y TransMilenio, siempre y cuando no se excedan los 110 minutos desde la primera validación. Además, la nueva TuLlave permite realizar hasta dos viajes a crédito, los cuales se renovarán con cada recarga. 

  

Personalización y bloqueo de saldo   

Uno de los aspectos más destacados de la nueva tarjeta es la posibilidad de personalizarla. Al registrar el nombre del titular, se habilitan otros beneficios, como la opción de bloquear el saldo en caso de pérdida o robo. Esto garantiza mayor protección y facilita la recuperación del saldo en caso de incidentes. 

Tarifas diferenciales  

La nueva TuLlave, al igual que su versión anterior, ofrece tarifas diferenciales para personas mayores de 62 años, estudiantes y personas con discapacidad. Estos descuentos buscan hacer el transporte público de Bogotá más accesible para los ciudadanos que cumplen con los requisitos. 

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Cómo obtener la nueva tarjeta TuLlave   

El proceso para obtener la nueva tarjeta es sencillo. Basta con acercarse a cualquiera de los puntos de personalización distribuidos por la ciudad con el documento de identidad y la tarjeta anterior, si desea transferir el saldo. También existe la opción de personalizarla de forma virtual a través del portal oficial de TuLlave, donde podrá registrar su tarjeta y actualizar sus datos personales. 

 Costo de la nueva tarjeta TuLlave   

La personalización de la tarjeta es gratuita. Sin embargo, si el plástico se encuentra dañado por causas ajenas a un defecto de fábrica, tendrá un costo de $8.000 pesos colombianos. En caso de pérdida o robo, es importante reportar el incidente para evitar el uso no autorizado de la tarjeta.   

En resumen, la nueva tarjeta TuLlave no solo mejora la experiencia del usuario con un diseño moderno y seguro, sino que también mantiene los beneficios tradicionales, con la opción de personalización y mayor protección para los usuarios. 

Fuente
Alerta Bogotá