Dan solución para que lleguen los recibos públicos electrónicos a inquilinos

A partir del mes de agosto, por instrucción de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), los recibos de los servicios públicos comenzarán a llegar de manera digital. Esta medida busca promover la facturación electrónica y el uso de herramientas digitales, beneficiando al medio ambiente al reducir el uso de papel. Las facturas serán enviadas a través de correo electrónico.

Esta iniciativa ha generado cierta confusión entre la ciudadanía, especialmente entre aquellos que viven en alquiler y no están seguros de cómo funcionará el nuevo sistema. Una de las preguntas más frecuentes es: ¿qué deben hacer los inquilinos para recibir los recibos electrónicos?

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¿Cómo Funcionará el nuevo sistema de facturación electrónica?

Para garantizar que las facturas de servicios públicos lleguen al correo electrónico adecuado, es esencial que el propietario del inmueble registre su dirección de correo electrónico en las compañías que proporcionan estos servicios. Aquí se detallan los pasos a seguir para los residentes de Bogotá:

Para la factura de energía eléctrica (ENEL):

1. Acceda al portal web de ENEL.
2. Seleccione la opción para añadir correos seguros.
3. Agregue las direcciones info@enel.com y factura.digital@enel.com a sus remitentes seguros para evitar que sean marcadas como spam.
4. Recibirá un correo de confirmación para completar el registro.
5. Puede activar hasta dos correos electrónicos para recibir la factura.

Para la Factura del Agua (EAAB):

1. Diríjase al portal web de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB).
2. Busque la opción para inscribirse en la factura virtual.
3. Registre su correo electrónico para recibir la factura y realizar el pago correspondiente.

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¿Qué pueden hacer los inquilinos?

Los inquilinos deben coordinar con los propietarios de los inmuebles para asegurarse de que el correo electrónico registrado sea el más adecuado para recibir las facturas electrónicas. Es recomendable que los propietarios utilicen un correo de uso frecuente para evitar inconvenientes futuros y asegurar que los inquilinos reciban las facturas a tiempo.

Esta transición a la facturación electrónica representa un paso significativo hacia la modernización y sostenibilidad en la gestión de servicios públicos, beneficiando tanto a los usuarios como al medio ambiente.