Los servicios públicos experimentarán un cambio significativo en todo el territorio nacional, ya que a partir del próximo mes de agosto, las facturas físicas dejarán de llegar a los hogares colombianos.

Esto se debe a la resolución 008 de 2024 emitida por la DIAN, que establece que los recibos de servicios públicos deberán ser digitales. Las empresas prestadoras del servicio estarán obligadas a emitir las facturas de esta forma.

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Esta medida forma parte de la estrategia de facturación virtual impulsada por la DIAN, cuyo objetivo principal es modernizar los procesos comerciales en el país, promover la eficiencia y la transparencia en las transacciones, y contribuir a la reducción del impacto ambiental.

Así, la facturación electrónica se aplicará a todos los servicios públicos domiciliarios sin excepción. Las empresas enviarán las facturas directamente a los correos electrónicos registrados por los usuarios, quienes podrán acceder a ellas, descargarlas y realizar los pagos correspondientes.

Para facilitar la implementación del nuevo modelo, la DIAN ha dispuesto un período de adaptación gradual. Durante este tiempo, las empresas podrán realizar pruebas piloto y efectuar los ajustes necesarios antes de adoptar el cambio.

La adopción del sistema de facturación electrónica traerá beneficios tangibles para las empresas, como la posibilidad de acceder a deducciones fiscales y otros incentivos económicos.

¿Seguirán llegando los recibos en físico?

Aunque la mayoría de los usuarios podrán acceder a sus facturas digitalmente, la normativa contempla una opción para aquellos que no tengan acceso a dispositivos electrónicos: recibir la factura en formato físico. Estos recibos deberán contar con un Código Único de Factura Electrónica (CUFE) y un código QR que permitan su validación electrónica al momento del pago.

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La DIAN ha enfatizado que la normativa ha sido diseñada para ser inclusiva, garantizando que todas las personas, independientemente de su acceso a tecnología, puedan acceder a la información de sus facturas de manera cómoda y accesible.