Rey se planta frente a Enel: Campesinos ya no sufrirán por servicio de luz

El servicio de energía eléctrica es un aspecto fundamental para la calidad de vida y un suministro confiable permite el desarrollo de las actividades cotidianas y es crucial para el crecimiento económico y la seguridad en la región.

Sin embargo, en los últimos meses, las quejas y reclamaciones de los habitantes de Cundinamarca sobre el servicio han ido en aumento, ya que la comunidad ha manifestado su preocupación por las fallas en el servicio y la falta de canales de atención eficaces.

Ante esta situación, el gobernador del departamento, Jorge Emiolio Rey, ha solicitado a Enel la creación de una mesa de trabajo para abordar estos problemas y mejorar la atención al usuario.

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Rey les solucionó el servicio de la luz

La Gobernación de Cundinamarca y Enel han trabajado en conjunto para mejorar su cobertura y optimizar la respuesta a los reclamos.

Para el mes de febrero de 2025, Enel se comprometió a abrir cuatro oficinas adicionales que pretenden mejorar la atención en los municipios de La Mesa, Cáqueza, Guaduas y Pacho.

Estas nuevas sedes estarán equipadas con tecnología y personal capacitado para brindar un servicio más eficiente.

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Presidente de Enel se pronunció al respecto

Francesco Bertoli, Presidente de Enel, anunció que la empresa ha decidido construir e inaugurar ocho nuevas oficinas satélites en el departamento.

Cuatro de ellas ya entraron en funcionamiento en enero en los municipios de San Juan de Rioseco, Medina, Gachetá y Chocontá, mientras que las otras cuatro estarán listas en el primer semestre del año.

Con esta expansión, las 15 provincias de Cundinamarca contarán con un punto de atención presencial, donde asesores de Enel atenderán a los usuarios de manera directa.

Bertoli agradeció el apoyo del gobernador Jorge Rey en este proceso y reafirmó el compromiso de la empresa en mejorar la calidad del servicio para sus clientes.