Bancolombia advierte a sus clientes: deben hacer este trámite para no quedarse sin un peso

El pasado 5 de marzo, millones de clientes de Bancolombia A la Mano recibieron una noticia inesperada: la plataforma dejará de operar de manera progresiva y los usuarios deberán migrar a Nequi. Este proceso se extenderá hasta mayo de 2025.

Tras 12 años en el mercado, Bancolombia A la Mano se despide como una de las herramientas más utilizadas para la inclusión financiera en Colombia. Ahora, su integración con Nequi busca fortalecer la bancarización digital en el país.

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"Luego de más de 12 años de existencia, Bancolombia A la Mano une esfuerzos con Nequi tras haber cumplido una misión indispensable: entregar a millones de colombianos su primera oportunidad y experiencia en el sector financiero", afirmó Juan Carlos Mora, presidente de Bancolombia.

Si bien Nequi es una de las plataformas financieras más populares, junto a Daviplata, muchos clientes se preguntan si la migración será segura y si su dinero será transferido sin inconvenientes.

Desde Bancolombia han asegurado que el proceso será progresivo y seguro, y que los usuarios recibirán una notificación dentro de la app con las instrucciones para descargar y registrarse en Nequi.

Paso a paso para migrar de Bancolombia A la Mano a Nequi

Si es usuario de Bancolombia A la Mano y desea trasladar su dinero a Nequi, siga estos pasos:

1. Iniciar sesión en A la Mano

• Abra la aplicación Bancolombia A la Mano.
• Seleccione la opción "Quiero Nequi".

2. Confirmar su número de celular

• Verifique que el número registrado en A la Mano sea el mismo que usará en Nequi.
• Presione "Sí, es el mismo" para continuar.

3. Revisar su saldo y confirmar la migración

• Consulte el saldo disponible en A la Mano.
• Seleccione "Pasarme a Nequi" para iniciar el traslado de fondos.

4. Descargar Nequi y crear su cuenta

• Instale la aplicación Nequi desde la tienda de aplicaciones.
• Regístrese con el mismo número de celular que tenía en A la Mano.

5. Completar el registro en Nequi

• Siga las instrucciones dentro de la app.
• Revise sus datos, acepte los términos y condiciones y la autorización para el tratamiento de datos.
• Capture una foto de su documento de identidad y confirme su identidad.
• Cree su clave de acceso y ¡listo!

Una vez finalizado el proceso, el saldo se trasladará automáticamente a Nequi y su cuenta en A la Mano se cerrará.

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¿Por qué vale la pena usar Nequi?

Los clientes que migren a Nequi encontrarán herramientas más avanzadas, como:

• Cuentas digitales sin costos ocultos: No hay tarifas sorpresa ni cobros por mantenimiento.
• Transferencias gratuitas e instantáneas: A través de Transfiya, se pueden enviar fondos a Nequi, Bancolombia y otros bancos sin pagar comisiones.
• Acceso a crédito sin trámites engorrosos: Posibilidad de solicitar préstamos desde $100.000 hasta $25 millones de manera rápida.
• Pago de facturas y recargas: La app permite pagar servicios públicos, hacer recargas de celular y adquirir seguros.
• Tarjeta débito Nequi-Visa: Disponible en versión digital y física, permitiendo compras nacionales e internacionales.
• Remesas y pagos internacionales: Recepción de giros desde el exterior mediante PayPal y Payoneer.
• Códigos QR para negocios: Facilita la recepción de pagos con más de 21 millones de usuarios y otras entidades financieras.

Con este cambio, Nequi refuerza su posición como una de las plataformas más utilizadas en Colombia, ofreciendo mayores beneficios a los usuarios de Bancolombia A la Mano.