Comerciantes ya no perderán plata: Nequi revela solución para que no le den en la cabeza

El aumento de las billeteras digitales ha facilitado las transacciones rápidas y seguras, pero también ha abierto la puerta a posibles fraudes. Una de las estafas más comunes es la presentación de comprobantes falsos al realizar pagos.

Ante esta situación, Nequi ha desarrollado una herramienta que permite a comercios y personas verificar si un pago realizado desde Nequi es real.

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¿Cómo verificar un pago hecho con Nequi?

Si recibió un pago desde Nequi y quiere comprobar su autenticidad, siga estos pasos:

1. Descargue la app de Nequi (si aún no la tiene) desde la tienda de aplicaciones de tu celular. No es necesario tener una cuenta en Nequi ni iniciar sesión para usar esta funcionalidad.
2. En la pantalla principal, seleccione la opción "Comprobar pago" en la parte inferior o en el símbolo de pesos.
3. Luego, se habilitará la cámara para escanear el QR del comprobante de pago que te muestre el cliente.
4. Si el QR es válido, la app le confirmará que el pago es real. Si no, podría tratarse de un intento de fraude.

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¿Cómo obtener el QR del comprobante de pago?

Cuando una persona realiza un pago o envío de dinero desde Nequi a Bancolombia, la app genera automáticamente un QR verificable. Este código aparece en el comprobante de pago y es válido por un tiempo determinado.

Si es necesario, el cliente puede regenerarlo accediendo a la lista de movimientos, seleccionando la transacción deseada y mostrando nuevamente el QR.

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Tips de seguridad para recibir pagos

Para evitar fraudes y asegurarse de que el pago es válido, siga estas recomendaciones:

• Revise la fecha y hora del movimiento, asegurándose de que coincida con el momento del pago.
• Verifique que el nombre del comercio y el número de cuenta sean correctos.
• Confirme que el movimiento no haya desaparecido de la app. Si tiene dudas, pídale al cliente que ingrese a su cuenta Nequi y vuelva a mostrarte el pago.
• Consulte su cuenta bancaria para asegurarse de que el dinero haya sido acreditado.

Con esta solución, Nequi brinda tranquilidad y seguridad a comercios y personas, evitando fraudes y garantizando pagos confiables. Con esta herramienta protegerá su dinero.