Nequi dejará embalados a usuarios: se quedarán sin plata por un buen tiempo

Nequi, una de las plataformas financieras digitales más utilizadas por los colombianos, ha informado que sus servicios estarán temporalmente fuera de funcionamiento el próximo domingo 19 de enero de 2025 en horas de la madrugada. Este mantenimiento programado busca garantizar la seguridad y mejorar la experiencia de los usuarios.

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Nequi no funcionará en la madrugada del domingo

La interrupción del servicio se llevará a cabo entre las 2:30 a. m. y las 4:30 a. m. Durante este periodo, los usuarios no podrán acceder a la plataforma ni realizar operaciones como transferencias, pagos, consultas de saldo o cualquier otra funcionalidad de la aplicación.

Nequi ha destacado que este horario fue escogido estratégicamente debido al bajo volumen de transacciones registrado en la madrugada, minimizando así el impacto en sus usuarios. La compañía invitó a los clientes a programar con antelación cualquier operación que necesiten realizar durante este lapso.

Servicios de Nequi que no estarán disponibles

Durante las dos horas de mantenimiento, los siguientes servicios estarán inhabilitados:

• Ingreso a la app Nequi: No será posible acceder a la plataforma.
• Consultas de saldos: No se podrán verificar los fondos disponibles.
• Transferencias: No estarán habilitadas las operaciones entre cuentas Nequi ni hacia otros bancos.
• Pagos con código QR: No se podrán realizar transacciones en comercios.
• Recargas de saldo: No se podrán añadir fondos desde cuentas bancarias o en puntos físicos.
• Retiros de efectivo: No estarán disponibles los retiros desde cajeros automáticos o puntos físicos asociados.
• Pagos de servicios: No será posible pagar facturas ni servicios públicos.
• Creación de bolsillos o metas: No se podrán gestionar nuevos ahorros.

Recomendaciones para los usuarios

Nequi ha sugerido a los usuarios que planifiquen con anticipación las operaciones que necesiten realizar durante el corte. Si bien el periodo de interrupción será breve, es importante tomar medidas para evitar inconvenientes.

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¿Cuándo volverá Nequi a funcionar?

A partir de las 4:30 a. m., la aplicación retomará su funcionamiento habitual, permitiendo nuevamente transferencias, pagos, y consultas de saldo sin problemas.

Este tipo de mantenimientos son esenciales para garantizar la seguridad y la estabilidad de la plataforma, reafirmando el compromiso de Nequi con ofrecer un servicio confiable y actualizado para sus usuarios.