Otra vez: App de Bancolombia y Nequi están caídas; el banco responde

Los clientes de Bancolombia están preocupados debido a que la entidad financiera recientemente ha presentado dificultades para permitirles transferir dinero o realizar transacciones. Muchos usuarios han reportado fallas en la aplicación bancaria.

Ante las denuncias en redes sociales, el propio banco ha respondido y reconocido que el sistema ha experimentado varias intermitencias, lo que ha impedido la realización de movimientos en las cuentas, incluso entre Bancolombia y Nequi.

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"Es posible que en este momento no puedas usar tu aplicación. Estamos trabajando arduamente para resolver este problema y restaurar el servicio lo antes posible", respondió el banco a través de su cuenta oficial en Twitter.

Sin embargo, señalaron que aún es posible y más factible realizar transferencias a otros bancos o retirar dinero en los cajeros automáticos y corresponsales bancarios.

Las constantes caídas y fallos en el servicio de la plataforma Bancolombia y Nequi han generado malestar entre los usuarios de estas entidades financieras. En varias ocasiones, los usuarios han informado haberse quedado varados en establecimientos comerciales o haber enfrentado problemas con pagos importantes debido a la inestabilidad de las aplicaciones. Sin embargo, no se ha dado una hora o fecha en la que indique se arreglará el problema. 

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Una de las caídas más recientes ocurrió el pasado 30 de mayo, cuando cientos de usuarios expresaron su insatisfacción con el servicio.