Interrupciones en la App de Bancolombia
30 Jul 2024
09:19 AM
Interrupciones en la App de Bancolombia: anuncian fechas y horarios
Las interrupciones en el servicio de Bancolombia serán durante 8 días por un periodo aproximado de 40 minutos.
La entidad financiera Bancolombia, con aproximadamente 34 millones de clientes, ha enfrentado recientes problemas con sus trámites en línea, lo que ha generado gran malestar entre sus usuarios. Estos inconvenientes han afectado la cotidianidad de muchos clientes, quienes han expresado su frustración por las fallas en la plataforma.
En respuesta a las críticas y como parte de sus esfuerzos para mejorar el servicio, Bancolombia ha anunciado que realizará importantes cambios en su App Personas. La entidad ha informado que, durante el período de mantenimiento necesario para implementar una nueva función destinada a clientes con tarjeta de crédito, la aplicación experimentará interrupciones.
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¿Cuándo se realizarán las interrupciones?
Según el anuncio de Bancolombia, el mantenimiento se llevará a cabo desde el 30 de julio hasta el 8 de agosto. Durante este período, la App Personas estará inactiva diariamente de 3:00 a.m. a 3:40 a.m., lo que significa que durante 40 minutos cada mañana los clientes no podrán realizar transferencias a través de la aplicación móvil.
¿Qué alternativas tienen los clientes?
A pesar de las interrupciones, Bancolombia ha asegurado que los clientes podrán continuar realizando operaciones financieras a través de la sucursal virtual Personas, que estará disponible durante todo el período de mantenimiento.
La entidad ha recomendado a la ciudadanía que planifique con anticipación las operaciones que necesiten realizar para evitar inconvenientes durante los días de mantenimiento. Se espera que estos ajustes mejoren la funcionalidad y la experiencia del usuario en la aplicación.
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Bancolombia agradece la comprensión de sus clientes y se compromete a mantenerlos informados sobre cualquier novedad relacionada con las interrupciones y las mejoras en su plataforma.
